Garmin的故障已经持续了好几天，其应用Garmin Connect停止运行，并且不允许用户在线上传或连接任何数据，该品牌终于发表了评论。

TechRadar与Garmin代表进行了交谈，该代表无法证实勒索软件是否是中断的原因，但他将我们引向了新的问答环节，并为我们提供了一些了解情况的陈述。

Garmin目前正在遭受中断，这会影响Garmin服务，包括Garmin Connect和Garmin Pilot。

由于停机，客户无法使用这些平台上的某些功能和服务。此外，我们的产品支持呼叫中心会受到中断的影响，因此，我们目前无法接听任何电话，电子邮件或在线聊天。

我们正在努力尽快恢复我们的系统，对于由此带来的不便，我们深表歉意。将会提供其他更新。

Garmin现在已在其网站上发布了一个问答，确认其inReach中的卫星消息传递服务没有受到影响，并且消费者数据也没有受到影响。

以下是完整的问题和答案：

停电期间是否丢失了Garmin Connect客户数据?

尽管在停电期间无法访问Garmin Connect，但在停电期间从Garmin设备收集的活动以及健康状况数据存储在设备上，并且在用户同步设备后将显示在Garmin Connect中。

我是inReach客户。停电期间仍可以使用SOS和消息传递吗?

inReach SOS和消息传递仍然可以正常运行，并且不受中断影响。这包括MapShare网站和电子邮件回复页面。inReach的状态可以在这里找到  。

我有一个新的Garmin产品。我什么时候可以将其与Garmin Connect配对?

我们正在尽快恢复Garmin Connect功能。Garmin Connect的状态可以在此处找到  。

断电会影响我的数据吗?

Garmin没有迹象表明该中断已影响您的数据，包括活动，付款或其他个人信息。

是什么造成了这种中断?

Garmin尚未就停电的原因发表正式评论，但有多个站点向与该事件有关的消息来源进行了交谈，并声称对事件有直接了解，并且所有站点都将勒索软件作为原因。

尽管勒索软件可以有多种形式，但TechCrunch的消息来源指出，这是一种在要求付款以解锁之前“仅”锁定系统并对其进行加密的方法。

我们已经深入探讨了Garmin中断所需的所有信息，并且需要注意的是Garmin本身并未评论或确认对其网络的任何黑客攻击或攻击，只是承认中断而已。

但是，Garmin Connect应用程序和相关系统故障的时间越长，表明解决的问题就越大。

由于该品牌努力使服务恢复在线，因此每项服务都显示为“关闭”。